Découvrez comment commander des produits Havis et où trouver un revendeur Havis. Si vous ne voyez pas votre question ci-dessous, veuillez contacter le service commercial via notre Contactez-Nous formulaire sous l'onglet Société.
Havis ne vend pas directement aux utilisateurs finaux. Cependant, Havis s'associe à un précieux réseau de Revendeurs à travers les États-Unis. Tous les revendeurs Havis doivent maintenir un niveau élevé de satisfaction de la clientèle, promouvoir les valeurs fondamentales de Havis en matière de confort, de sécurité et de qualité et être prêts à fournir des solutions intelligentes pour résoudre les problèmes commerciaux des clients.
Havis ne vend pas directement aux utilisateurs finaux. Cependant, notre site Web peut être utilisé pour générer une liste des composants nécessaires à la construction de votre solution, et vous pouvez soumettre cette liste sous forme de demande de devis (RFQ). Notre équipe commerciale et notre revendeur privilégié vous contacteront avec plus d'informations. Commencez avec notre Configurateur de produit ou sur n'importe quelle page de produit dans notre catalogue.
Actuellement, les commandes ne peuvent pas être modifiées ou annulées via www.havis.com. Veuillez contacter le revendeur auprès duquel le produit a été commandé, ou contacter le L'équipe commerciale Havis.
Havis a préféré Revendeurs à travers les États-Unis. Commencez ici avec une carte interactive qui répertorie les revendeurs par code postal ou état.
Havis a des représentants commerciaux indépendants dans de nombreuses régions des États-Unis. L'équipe et utilisez notre carte interactive pour voir qui couvre votre territoire.
Oui, les équipes d'assistance technique et d'ingénierie de Havis tiennent à jour une liste courante de nombreux véhicules et des produits que nous recommandons pour eux. Veuillez utiliser ce tableau d'application de véhicule pour voir les pièces les plus recommandées pour votre véhicule. Il se trouve sous l'onglet Support > Liens d'action > Tableaux de compatibilité des produits.
La beauté de la gamme de produits Havis est que, bien qu'elle réponde aux besoins des solutions les plus simples, elle offre également une évolutivité pour configurer à peu près n'importe quel type de configuration personnalisée. Veuillez nous contacter pour parler à un expert en configuration dès aujourd'hui.
Pour des offres de produits supplémentaires ou des demandes personnalisées, veuillez contacter le L'équipe commerciale Havis.
Pour les demandes internationales en dehors de l'Amérique du Nord, veuillez contacter Stacey Coon, représentante des ventes internes.
À compter du 1er juin 2010, le contrat GSA de Havis Inc. est nul. Nous avons décidé d'annuler le contrat GSA # GS-07F-8807D pour éliminer la concurrence directe avec nos fidèles revendeurs et pour rationaliser nos activités afin de nous concentrer sur nos compétences de base. En savoir plus et entrer en contact avec un revendeur fidèle avec un contact GSA, répertorié sous Contacts disponibles.
Vérifiez l'état de votre commande à l'aide de notre outil simple d'état de la commande.
*Vous aurez besoin de votre ID de bon de commande ou de votre ID de commande Havis ainsi que de votre code postal de facturation.
Nous travaillerons avec notre équipe de production pour voir s'il est possible d'accélérer votre commande. Les produits personnalisés ou fabriqués sur commande peuvent nécessiter des délais de livraison complets. Si vous avez besoin d'accélérer une commande, veuillez contacter l'équipe commerciale Havis.
Les revendeurs Havis actuels peuvent accéder à l'historique de leurs commandes en se connectant au portail des revendeurs Havis et en cliquant sur Parcourir les commandes.
Havis a accès aux données historiques des commandes depuis 1999 jusqu'à aujourd'hui.
Pour trouver les informations de suivi de votre commande, veuillez visiter l'outil État de la commande.
*Vous aurez besoin de votre ID de bon de commande ou de votre ID de commande Havis ainsi que de votre code postal de facturation.
Tant que la commande n'a pas été expédiée, nous sommes plus que disposés à accepter les changements de méthode d'expédition. Juste CONTACTEZ-NOUS pour commencer.
Havis a introduit un calculateur d'expédition robuste qui cite automatiquement les tarifs d'expédition par commande avec notre principal fournisseur de logistique. Ce logiciel développé en interne détermine les dimensions et poids réels des produits par commande. De plus, le logiciel prend en considération le bâtiment à partir duquel les articles sont expédiés et la méthode d'expédition sélectionnée, ce qui garantira le tarif le plus précis possible, en utilisant des tarifs en temps réel. Tous les frais d'expédition seront automatiquement calculés au moment de la saisie de la commande et apparaîtront sur l'accusé de réception de la commande client. Tous les prix sont FOB Origine. Le fret est facturé aux clients et sera expédié « de la meilleure façon », sauf indication contraire. Toutes les demandes d'expédition de fret international aérien, maritime et terrestre seront effectuées sur une base de fret collecté uniquement. Le nom, le numéro de téléphone et le numéro de compte de l'entreprise de transport du client sont requis, le cas échéant.
Minimum de commande: 25.00 $ net. Conditions: Net 30 jours sur les comptes de crédit pré-approuvés.
Emballage: Les expéditions partielles seront effectuées sauf indication contraire du client. De plus, les produits peuvent être emballés en vrac ou assemblés en unités complètes. Les commandes sont principalement emballées en vrac, sauf si un emballage personnalisé est demandé lors de la commande. L'emballage personnalisé peut entraîner des frais supplémentaires.
S'il vous manque des composants d'une commande, veuillez d'abord vérifier les documents et les cartons d'expédition. Le bas de la liste de colisage indique le nombre de boîtes/palettes qui ont été expédiées, alors assurez-vous que ce nombre est égal à ce qui a été reçu.
Souvent, le matériel en sac est soit directement attaché à chaque pièce par une fermeture éclair, soit inclus dans l'emballage sous film rétractable.
Les boîtes expédiées porteront soit une étiquette « contenu du carton », soit une étiquette « ID de pièce ». Une étiquette de contenu du carton affiche l'intégralité de la commande client sous forme d'étiquette et est collée sur le dessus de la boîte. Cette étiquette est utilisée lorsqu'il y a plusieurs articles dans une boîte. Il indiquera la quantité de chaque pièce qui se trouve à l'intérieur de cette boîte particulière, et il y aura un champ 1 sur X nombre de boîtes en bas.
Une étiquette d'identification de pièce est utilisée lorsqu'il n'y a qu'une seule pièce à l'intérieur d'une boîte.
Si vous ne parvenez toujours pas à localiser les composants, veuillez CONTACTEZ-NOUS.
Afin de déclencher une réponse rapide et détaillée pour les questions de commande ou d'installation, veuillez fournir votre numéro de commande, le nom du revendeur, le(s) numéro(s) de pièce du produit et toute autre information utile. Reportez-vous également aux instructions d'installation, au manuel du propriétaire et/ou à la liste des pièces pour être sûr du problème.
Les comptes doivent être conformes à la politique de crédit Havis qui stipule :
Tous les paiements doivent être effectués à Havis, Inc au plus tard 30 jours à compter de la date de la facture. Les expéditions ne seront pas libérées en cas de factures impayées et/ou de comptes qui dépassent les délais de paiement établis. Le directeur du crédit établit toutes les limites de crédit et a le pouvoir final de libérer ou de suspendre les commandes en raison d'un retard de paiement.
Tout compte non conforme à la politique de crédit de Havis sera examiné et les remises et/ou conditions pourront être modifiées à la discrétion de la direction de Havis. Les termes et conditions du crédit accordé lieront le Client dans le cadre de toutes les transactions commerciales futures. Aucun autre terme et condition ne sera acceptable ou contraignant à moins qu'il ne soit écrit et accepté par écrit par Havis Inc.
Téléchargez ici les conditions complètes de la politique de crédit.
Havis® offre au client la possibilité de retourner les articles pour crédit ou remplacement dans les premiers (30) jours à compter de la date d'expédition par Havis. Les autorisations de retour sont valables 30 jours à compter de la date d'émission. Si le ou les articles ne sont pas reçus dans le délai imparti, l'autorisation de retour sera annulée. Si la boîte a été ouverte, des frais de restockage de 20% seront déduits du montant du crédit. Toute demande faite pour le retour d'un article en dehors de la fenêtre de (30) jours ne sera pas acceptée. Si le retour est évalué à moins de 50 $, le retour ne sera pas autorisé.
Les stations d'accueil qui sont retournées et dont il a été déterminé qu'elles ont été installées ne recevront pas de crédit. Si un retour est rejeté par l'inspecteur, le revendeur aura (30) jours pour déterminer la marche à suivre. Si aucune réponse du revendeur n'est reçue dans les (30) jours, les articles seront éliminés en conséquence et aucun crédit ne sera accordé.
Si vous avez besoin de commencer une demande de retour, veuillez remplir le Retour pour crédit ou formulaire de remplacement.
Pour commencer un retour pour crédit ou remplacement, veuillez vous assurer qu'il satisfait le Havis Politiques de retourpuis remplissez le Retour pour crédit ou formulaire de remplacement.
Vous pouvez vérifier l'état de votre demande de retour en utilisant le Statut de réclamation Formulaire.
S'il vous plaît remplir le Retour pour crédit ou formulaire de remplacement.
Le coût de la réparation sera déterminé par l'état de la garantie et le niveau de couverture. Tous les frais hors garantie pour les services et/ou les réparations (non couverts par le contrat de garantie) seront indiqués en fonction du coût des pièces, de la main-d'œuvre et de l'expédition.
Les quais de prêt sont réservés aux clients qui choisissent d'acheter le plan de protection amélioré. Si vous avez acheté le plan de protection amélioré, vous pouvez obtenir un quai de prêt pendant que votre quai est en réparation.
Non, Havis ne vend pas de pièces de rechange pour les stations d'accueil.
Actuellement, Havis ne modifie pas la configuration d'antenne existante pour les stations d'accueil qui ont déjà été vendues.
Chez Havis, nous sommes fiers d'offrir le plus large portefeuille de produits au meilleur rapport qualité-prix, sans jamais sacrifier les performances. Les solutions de montage, d'amarrage et de mobilité Havis durent souvent plus longtemps que le véhicule et l'équipement qu'elles sécurisent, ce qui vous permet d'économiser du temps et de l'argent. Pour vous offrir une plus grande tranquillité d'esprit, nous fournissons un Garantie à Vie sur tous les produits de montage et un plan de protection renforcée en option sur de nombreuses stations d'accueil.
Vous pouvez consulter l'état de la garantie de votre station d'accueil à l'aide du formulaire d'état de la garantie.
Havis apprécie le partenariat établi avec notre réseau de revendeurs. Les revendeurs Havis sont regroupés en 3 niveaux basés sur plusieurs critères, y compris les activités Havis historiques et actuelles. Tous les revendeurs Havis doivent maintenir un niveau élevé de satisfaction de la clientèle, promouvoir les valeurs fondamentales de Havis en matière de confort, de sécurité et de qualité et être prêts à fournir des solutions intelligentes pour répondre aux besoins de votre entreprise. Vous trouverez ci-dessous un résumé général de chaque niveau :
Pour soumettre une candidature COOP, veuillez contacter le service marketing via notre formulaire Contactez-nous sous l'onglet Entreprise.
Havis reconnaît et récompense les revendeurs qui découvrent des opportunités et qui travaillent en étroite collaboration tout au long du processus de vente avec le client final et l'équipe de vente Havis. Pour faire une demande de DRD, connectez-vous au portail des revendeurs et soumettez le formulaire de réduction d'enregistrement de transaction.
Oui. Les revendeurs de produits Havis acceptent de se conformer à la politique de prix minimum annoncé de Havis ("Politique MAP") comme indiqué ci-dessous.
Politique de prix minimum annoncé (MAP) de Havis
Le Revendeur accepte de se conformer à la politique de prix minimum annoncé de Havis (« Politique MAP ») telle qu'énoncée dans la présente sous-section. Le revendeur s'engage à ne publier dans aucune publicité ou autre forme de média, y compris, mais sans s'y limiter, des catalogues, des courriers, des dépliants promotionnels ou des sites Internet ou Web, un prix pour un produit Havis supérieur à vingt pour cent (20 % ) hors du PDSF actuel.
La politique MAP n'empêche pas le distributeur de vendre un produit Havis au prix de son choix. La politique MAP ne s'applique qu'aux prix publiés dans toute forme de média. Cela n'empêche pas le distributeur de soumettre une offre pour la vente d'un produit Havis, à un prix inférieur à celui qu'il pourrait annoncer pour le produit dans le cadre de la politique MAP.
Havis a mis en place une gouvernance, et le non-respect de cette politique MAP aura les conséquences suivantes :
Havis propose deux types de connexion différents pour les utilisateurs du site Web.
Utilisez la recherche en haut du site Web pour rechercher des produits Havis. Vous pouvez effectuer une recherche par type de solution ou utiliser les filtres avancés pour être encore plus précis, en recherchant par marque, modèle, année et/ou type de véhicule.
Veuillez CONTACTEZ-NOUS pour nous faire part des problèmes potentiels du site Web, et entrez les problèmes spécifiques sous Questions/Commentaires.
Dans de nombreux cas, Havis utilise des photos qui illustrent comment un produit est utilisé dans le cadre d'un système complet. Une photo individuelle peut avoir de nombreux produits différents en plus du produit auquel vous faites référence. Assurez-vous de vérifier la zone Fonctionnalités et avantages et Informations supplémentaires pour plus de détails sur ce qui est/n'est pas inclus.
Nous apprécions les commentaires et les suggestions. S'il te plaît CONTACTEZ-NOUS avec des informations que vous aimeriez partager.
Havis salue l'inventivité de ses clients. Pour soumettre votre idée de nouveau produit, veuillez CONTACTEZ-NOUS, et entrez vos idées spécifiques sous Questions/Commentaires.
Pour demander des dessins techniques ou des modèles 3D ou des produits Havis, veuillez CONTACTEZ-NOUS, et entrez les informations spécifiques que vous recherchez sous Questions/Commentaires.
Havis, Inc. est le leader de l'industrie dans la fabrication de produits sûrs, fiables et ergonomiques pour les travailleurs mobiles. Nous améliorons continuellement nos produits, nos services et nous-mêmes.
Oui, Havis est fier d'annoncer que nous sommes désormais certifiés ISO 9001. Cette certification complète notre historique de fabrication de solutions de bureau mobile de haute qualité et sûres.
Pour se préparer à la certification, Havis a réuni une équipe de gestion de la qualité méticuleuse, qui a mis en place des procédures de qualité appropriées et mené une série d'audits internes. Des audits externes ont été menés par VCA, une société leader dans la certification des systèmes de gestion.
Pour plus d'informations sur la certification ISO 9001 de Havis, veuillez consulter la page Certifications Havis.
Les normes ISO 9000 sont un ensemble de normes internationales officielles, de spécifications techniques, de rapports techniques, de manuels et de documents Web sur la gestion de la qualité. ISO 9001 est l'une des normes internationales les plus importantes en matière de système de gestion de la qualité. Il fournit un certain nombre d'exigences qu'une organisation doit remplir afin d'atteindre la satisfaction du client, et il comprend une exigence d'amélioration continue.
La certification ISO 9001 démontre en outre l'engagement de Havis à fournir à nos clients des produits et un service exceptionnels. Les clients peuvent compter sur Havis pour des produits testés selon les normes de qualité et de sécurité les plus élevées, et pour des solutions de bureau mobile qui améliorent la productivité et le confort sur le terrain.
Nos logos sont disponibles sur le Téléchargements du logo Havis .
Havis participe à de nombreux événements de l'industrie chaque année. Pour voir une liste actuelle des événements majeurs soutenus par Havis, consultez notre Événements à venir calendrier
Des témoignages de produits et des photos de produits en cours d'utilisation peuvent être soumis au service Marketing via notre formulaire Havis Equipé. REMARQUE : Toutes les soumissions deviennent la propriété de Havis, Inc. et en soumettant ce formulaire, vous acceptez de libérer tous les droits sur tout texte, copie et/ou image.
Pour toute demande de renseignements sur le site Web, veuillez contacter le service marketing via notre formulaire de contact.
Havis envoie des bulletins mensuels sur les nouveaux produits ainsi que d'autres nouvelles importantes de l'industrie. Pour vous inscrire à ce service gratuit, veuillez soumettre vos coordonnées via le formulaire Contactez-nous sous l'onglet Entreprise.
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